2.5. Ética, confidencialidad y responsabilidad profesional

Duración: 180 minutos. Estudio interno 70; lectura L5 40; actividad A5 50; evaluación/revisión 20. Resultado: justificar una decisión ante un doble rol y diseñar una comunicación proporcionada.

Un conflicto que no se resuelve con una firma

Una profesional fue terapeuta individual de C. Ahora un servicio la propone para coordinar a C y D y elaborar después un informe «neutral» de ambos. Que conozca bien a una persona puede facilitar cierta comprensión, pero también introduce información, expectativas y lealtades incompatibles con otro rol. La firma de una aceptación no elimina por sí sola el conflicto.

En esta unidad no se impone un código único a todas las profesiones. Se aprende a identificar el propio marco, las relaciones previas y los límites de la información. El curso de coordinación no sustituye el deber de actuar conforme a la profesión de origen ni habilita funciones reservadas a otra.

2.5.1. Independencia, imparcialidad y dobles roles

Independencia supone conservar criterio profesional ante presiones del pagador, entidad derivante o participantes. Imparcialidad exige no favorecer indebidamente a una persona ni prejuzgar. No significa describir toda conducta como equivalente. Atender una señal de protección no es una parcialidad que deba compensarse desatendiendo el riesgo.

Un conflicto de interés aparece cuando intereses, relaciones o circunstancias pueden interferir en la función. Puede ser económico, personal o profesional. Un doble rol reúne funciones con finalidades o deberes que pueden resultar incompatibles: acompañamiento y evaluación para litigio, terapia previa y pretendida neutralidad posterior, defensa de una parte y coordinación de ambas.

El análisis se hace antes de aceptar y se revisa si cambia el encargo. Identifica la relación previa, información obtenida, expectativas creadas, posibles destinatarios y alternativas. No basta afirmar «puedo ser objetiva». La apariencia razonable de conflicto y la posibilidad de que el trabajo se use con otra finalidad merecen examen.

Pasos de deliberación

Describe el dilema sin detalles innecesarios. Identifica personas y derechos afectados. Localiza normas, código y compromisos previos. Examina opciones: no aceptar el nuevo rol, pedir aclaración, proponer otro profesional, mantener solo una función compatible. Evalúa consecuencias y consulta cuando proceda. Registra la razón de la decisión y cómo se comunicará.

La supervisión ayuda, pero no convierte una actuación fuera de competencia en permitida. Si para cumplir el encargo necesitas conocimientos que no tienes, la respuesta puede ser derivar o no asumirlo. Una consulta no permite divulgar indiscriminadamente el expediente a un grupo de colegas.

2.5.2. Código de la profesión de origen y control de versión

El código se consulta en el organismo profesional, con su versión y fecha. Una norma interna no puede dejar sin efecto la legislación aplicable. Cuando un texto antiguo utiliza expresiones hoy superadas o describe el consentimiento de forma general, debe interpretarse junto a la normativa vigente. No se copia literalmente a una plantilla sin revisión.

Trabajo Social. El texto 2012/2014 disponible permite estudiar los artículos 48-55 sobre confidencialidad y secreto, identificándolo como esa edición. El CGTS anunció aprobación de un nuevo texto el 28 de febrero de 2026, condicionando su entrada en vigor a trámites posteriores y ratificación. La CNMC ha publicado el expediente INF/CNMC/063/26. No se ha acreditado aquí la culminación de todos los trámites; no se asigna al nuevo texto la numeración del anterior. F18: comunicado CGTS; expediente CNMC.

Psicología. El portal del Consejo General publica el código con modificaciones de 2010, 2014 y 2015, y también un proceso de renovación en 2026. Un documento denominado proyecto no se enseña como código definitivamente vigente por haber sido aprobado para iniciar una tramitación. En el material publicado se localizan los artículos 6, 17, 25 y 39-43 para principios, competencia, información y confidencialidad. F39: código publicado; portal de control de versión.

Abogacía. El catálogo incluye el Código Deontológico de 2019, pero su descarga original no pudo verificarse completamente en esta revisión. Para la lectura de esta edición se utiliza el Estatuto General aprobado por RD 135/2021, artículos 21-22, sobre secreto y comunicaciones entre profesionales, además de los principios explicados. Es una norma estatutaria, no un sustituto bibliográfico presentado como si fuera el mismo código. El texto deontológico deberá comprobarse antes de publicación. F46: Estatuto General de la Abogacía.

Otros perfiles. La tutoría debe identificar el código y requisitos pertinentes. Mientras tanto, el alumno puede realizar la ruta comparativa de L5 sin afirmar que ese código le vincula por pertenecer a otra profesión. Es válida una conclusión que declare «perfil y requisitos por concretar»; no lo es adoptar una titulación ficticia para completar el formulario.

2.5.3. Información a participantes y al órgano judicial

La información debe responder a una finalidad. Un parte de actuaciones puede necesitar fechas, participación y dificultades operativas. Eso no implica que deba incorporar notas íntimas de entrevistas ni datos de terceros no relevantes. La pregunta «¿a quién va dirigido?» debe resolverse antes de redactar.

Cuando hay un órgano judicial, se examina qué se solicita y mediante qué título. No se promete secreto absoluto incompatible con deberes o requerimientos legítimos. Tampoco se anuncia que todo será comunicado sin restricciones. El encuadre debe explicar de forma comprensible destinatarios, tipos de información y límites, sujetos al marco aplicable.

Una familia debe poder entender la diferencia entre sesión de trabajo, nota interna, comunicación de una incidencia e informe. En cada documento identifica fuente, fecha, finalidad, hechos observados, relatos y limitaciones. Un informe para una finalidad no se reutiliza automáticamente para otra.

Ejemplo: solicitud de notas completas

Un servicio derivante pide «todo lo que diga D». Primero se comprueba su función y la finalidad. Se examina si existe base para comunicar y qué mínimo resulta necesario. Puede proceder una devolución limitada o una consulta sobre el alcance, pero nunca convertir la curiosidad del derivante en autorización. Si el requerimiento procede de un órgano competente, se verifica su contenido y el cauce para resolver dudas, sin ignorarlo ni difundir por exceso.

2.5.4. Secreto, datos y protección

El secreto profesional y la protección de datos se relacionan, pero no son sinónimos. El primero responde a deberes de la función profesional. La segunda exige examinar finalidades, licitud, minimización, transparencia, seguridad y derechos. El RGPD, artículos 5, 6 y 9, obliga a distinguir principios, base jurídica y condiciones adicionales para categorías especiales. El contrato no es una solución automática para datos de todos los miembros de una familia. F14: RGPD.

La ley orgánica española de protección de datos, artículo 5, mantiene el deber de confidencialidad. La firma de una renuncia general no justifica cualquier acceso o comunicación. Para una operación concreta registra dato, persona afectada, finalidad, necesidad, base por determinar, destinatario y medida de seguridad. Si no puedes justificarla, no la realices hasta aclarar el marco, salvo que deba activarse una obligación de protección por el cauce competente. F15: LOPDGDD.

Los deberes de comunicación de situaciones de violencia se estudian en los artículos 15 y 16 de la LOPIVI, en relación con el 13 de la Ley Orgánica 1/1996 y el marco profesional concreto. No se promete guardar un secreto que impida cumplirlos. Tampoco se comunica indiscriminadamente a todos los participantes: hay que atender el destinatario competente, necesidad y seguridad. F06: LOPIVI.

Una excepción necesita razón y alcance

Si una comunicación está justificada, eso no significa que todo el expediente lo esté. Documenta qué se conoce, de qué fuente, qué riesgo o deber se identifica y qué información pertinente se traslada. No se investiga por cuenta propia antes de reconocer una señal. La seguridad de la persona que revela información también importa al decidir cómo comunicar.

En docencia se trabaja solo con casos sintéticos. No deben pedirse expedientes reales para practicar la ponderación ni introducirse en IA o NotebookLM para «anonimizarlos». Eliminar nombres no garantiza anonimato. Las herramientas del curso se ensayan con las piezas inventadas.

2.5.5. Competencia y responsabilidad

La responsabilidad puede referirse a distintos planos: profesional o deontológico, contractual o civil, administrativo y, en su caso, penal. El curso no determina de antemano qué consecuencia corresponde a cada error. Enseña a registrar, reconocer límites y consultar cuando hay una incidencia, sin ocultar cambios en documentos ni alterar fechas.

Antes de ofrecer un servicio se comprueban titulación, colegiación cuando proceda, requisitos del territorio, formación efectiva, cobertura de responsabilidad exigible y condiciones de la entidad. No se afirma una póliza, capital asegurado o inscripción obligatoria universal para cualquier perfil. Debe verificarse el supuesto real.

Una reclamación se recibe y tramita por el cauce establecido, preservando documentación y derechos. Defenderse no autoriza a divulgar el caso en redes o grupos profesionales. Si un informe contiene un error, se corrige de forma trazable, indicando versión y destinatarios afectados según proceda; no se sustituye silenciosamente el original.

Ruta de estudio y actividad

Reconstruye S5 y estudia L5 según perfil. En A5 decidirás qué hacer ante la terapia previa y una petición de notas, redactarás una matriz de información y un aviso comprensible. Se evalúa la justificación y la identificación de la versión de la fuente, no la memorización de números de artículos de un proyecto.